Termos de parceria da Ravan Studio

1. Quem somos e quem é o parceiro

A Ravan Studio é um produto da TAVARES SOLUCOES EM TI LTDA, CNPJ 39.664.181/0001-96, com sede na Rua Tradição, 19, Jardim Planalto, Parnamirim/RN, CEP 59155-180. Nestes termos, "nós" é a TAVARES e "você" é o parceiro: quem foi aprovado para vender a Ravan Studio e criar sites para os seus clientes.

Estes termos valem junto com a nossa Política de privacidade (ravs.com.br/privacidade). Os clientes que você atender aceitam os Termos de uso (ravs.com.br/termos).

2. Como se tornar parceiro

Candidatura: você se candidata em ravstudio.com.br/parceiro e nós analisamos. A aprovação é decisão nossa e pode levar em conta a sua região, a sua experiência e as respostas da candidatura.
Requisitos: ter 18 anos ou mais, informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
Acesso: o acesso ao painel é pessoal. Cuide da sua senha: o que for feito com o seu acesso é de sua responsabilidade.

3. Como a parceria funciona

Com a Ravan Studio, você:

encontra negócios na sua região;
cria o site deles com a ajuda da inteligência artificial;
envia o convite para o dono do negócio começar os 14 dias grátis;
acompanha o cliente depois que ele assina.

Você trabalha por conta própria, de forma independente, no seu horário e com os seus meios. Estes termos não criam vínculo de emprego, sociedade ou exclusividade entre nós:

você pode ter outros trabalhos;
nós podemos ter outros parceiros, inclusive na mesma região;
nós também podemos vender diretamente.

4. Preços e quanto você recebe

Sites que você cria

Cada módulo tem um preço de parceiro, que aparece no painel.
Ao criar o site, você define a sua parte:
a entrada, cobrada no primeiro mês no lugar da manutenção;
a manutenção mensal.
O cliente paga uma cobrança só, feita por nós pela Stripe: o preço de parceiro dos módulos mais a sua parte.
Você recebe a sua parte, menos a taxa da plataforma de 10%.

Cupom

Você tem um código de cupom, que pode editar no painel. Quando um cliente compra um módulo na loja do site usando o seu cupom:
ele paga o preço que você escolheu, entre o preço de parceiro e o preço cheio;
você recebe a diferença para o preço de parceiro, menos a taxa de 10%.
O valor fica fixo para aquele módulo na hora da compra e vale enquanto o módulo estiver ativo. Mudar o preço do cupom depois não altera quem já comprou.

Quando não há parte do parceiro

Compras sem o seu cupom: módulos comprados na loja sem o seu cupom, e sites que o próprio dono cria em ravs.com.br sem o seu cupom, são vendas diretas, pelo preço cheio. Não há parte do parceiro, mesmo que o negócio tenha sido encontrado por você.
Teste grátis: não gera repasse, porque não há pagamento.

5. Quando e como você recebe

Conta de recebimento: os repasses são feitos pela Stripe. Você ativa os recebimentos no painel e informa os seus dados direto à Stripe: CPF, data de nascimento, endereço e conta bancária. Ao criar a conta, você aceita também o Contrato de Conta Conectada da Stripe (stripe.com/br/legal/connect-account), que inclui os Termos de Serviço dela, e nos autoriza a compartilhar com a Stripe os dados da parceria que ela pedir.
Repasse por fatura paga: cada fatura paga por um cliente gera um repasse da sua parte.
Ele é liberado 7 dias depois do pagamento, o prazo em que o cliente pode desistir.
Depois disso, a Stripe deposita na sua conta bancária, conforme o calendário dela.
Conta pendente: se a sua conta de recebimento ainda não estiver pronta quando o prazo terminar, o repasse fica guardado e sai assim que ela ficar pronta.

6. Reembolso, estorno e contestação

Desistência: o cliente pode desistir e receber o dinheiro de volta em até 7 dias depois de um pagamento. Nesse caso, o repasse daquela fatura é cancelado.
Estorno depois do repasse: se uma cobrança for devolvida depois que o seu repasse já saiu, o valor vira um débito. Ele é descontado dos seus próximos repasses.
Contestação: se o cliente contestar a cobrança com o banco ou com o cartão, o repasse daquela fatura fica retido até a contestação terminar.
Se a contestação for resolvida a nosso favor, o repasse segue normalmente.
Se não for, vale o mesmo que um estorno.
Fim da assinatura: se o cliente cancelar ou deixar de pagar, as faturas seguintes deixam de existir, e com elas os repasses.

7. Impostos

Os valores que você recebe são receita sua. Você é responsável pelos impostos e obrigações fiscais sobre eles.

8. Como você deve atuar

Com os clientes

Explique com clareza:
o valor total que o cliente vai pagar;
o que está incluído;
os 14 dias grátis;
as regras de cancelamento.
Não prometa nada em nosso nome além do que está nestes termos e nos Termos de uso.
Não cobre do cliente, por fora, o que já é cobrado pela plataforma.
Os sites que você cria seguem as regras de conteúdo dos Termos de uso. Revise com o cliente os textos escritos com inteligência artificial.

Na prospecção

Use as informações dos negócios encontrados no painel só para oferecer e montar o site deles.
Ao entrar em contato:
identifique-se;
respeite quem não quiser conversar e não volte a procurar quem pediu para não ser contatado;
não envie mensagens em massa nem use listas compradas.
Se um negócio não quiser o site, retire o que foi criado para ele.

Com a marca

Você pode se apresentar como parceiro da Ravan Studio.
Não se apresente como funcionário ou representante oficial da TAVARES.
Não registre domínios, marcas ou perfis com o nome Ravan Studio.

9. Dados pessoais e sigilo

No painel, você vê dados dos seus clientes e dos negócios que encontra. Use esses dados só para a parceria, guarde-os com cuidado e não os repasse a ninguém, como manda a LGPD. Quando a parceria terminar, use só os dados dos clientes que continuam com você, para acompanhá-los, e pare de usar os dos negócios encontrados na prospecção.

Também é sigiloso o que for compartilhado com você e não for público, como preços futuros, materiais internos e números da plataforma.

10. Metas, pontos e materiais

Metas e pontos: servem para você acompanhar o seu desempenho no painel. Se houver prêmios ou benefícios ligados a eles, as regras serão publicadas à parte.
Materiais: os materiais de venda que oferecemos podem ser usados só para vender a Ravan Studio.

11. Suspensão e fim da parceria

Por você: você pode encerrar a parceria quando quiser, pelo contato do item 13.
Por nós, com aviso: podemos encerrar a parceria com 30 dias de aviso.
Os clientes que você trouxe continuam sendo seus. Se a parceria terminar por qualquer motivo que não seja fraude ou ato ilegal:
você continua recebendo a sua parte das faturas pagas por esses clientes, enquanto eles mantiverem a assinatura, pelas regras dos itens 4 a 6;
você continua com acesso ao painel, para acompanhar esses clientes e os seus repasses;
você não pode mais criar sites novos nem enviar convites;
o seu cupom deixa de valer para compras novas. O que já foi comprado com ele continua contando para você.
Fraude ou ato ilegal:
Se houver suspeita, podemos suspender o seu acesso e os seus repasses na hora, enquanto analisamos.
Se for confirmada, a parceria termina, os repasses futuros deixam de existir, e podemos reter os valores ainda não repassados para cobrir o prejuízo.
Os sites dos seus clientes continuam no ar em qualquer caso.

12. Mudanças em preços e na taxa

Preços e taxa: podemos mudar os preços de parceiro e a taxa da plataforma. Avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e a mudança vale só para as faturas emitidas depois do aviso.
Estes termos: quando mudarem, publicamos a nova versão com a data no topo. Se a mudança for importante, avisamos por e-mail ou no painel com 30 dias de antecedência. Se continuar como parceiro depois disso, você aceita a nova versão.

13. Responsabilidade e contato

Funcionamento: trabalhamos para manter a plataforma sempre no ar, mas não garantimos funcionamento sem nenhuma interrupção.
O que não cobrimos:
não respondemos por ganhos que você deixou de ter por cancelamento de clientes ou por falhas de terceiros, como meios de pagamento;
não respondemos pelas negociações entre você e os seus clientes.
Limite: fora do que a lei não permite limitar, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor das taxas da plataforma descontadas dos seus repasses nos 12 meses anteriores ao problema.
Contato: suporte@ravs.com.br ou WhatsApp +55 84 99214-0775.

14. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Parnamirim/RN.